功能經常出錯
登入、查詢、審核、資料顯示等流程反覆異常，或問題難以穩定重現。
常見系統問題
舊系統難以維護
程式依賴混亂、文件不足，開發者交接後不知道改動會影響哪些地方。
ERP／內部作業卡關
不同部門操作流程不一致、報表資料對不上，或原先的系統難以配合業務調整。
系統整合不順
API 串接、資料同步、權限與錯誤處理缺乏清楚界線，問題難以追蹤。
處理方式
局部修復
架構仍可使用、問題範圍明確時，優先修復缺陷、改善異常並補上必要測試。
重點：影響最小化與結果驗證分階段重構
系統仍需運作，但維護成本高或架構阻礙擴充時，討論先調整高風險模組。
重點：保留重要流程、降低切換風險重新建置
既有系統嚴重失去維護性，或技術與業務需求明顯不符時，評估重做的成本與資料轉移。
重點：成本比較與遷移規劃最終做法視原始碼、合法使用權、硬體／網路環境、資料狀況與專案預算等條件決定。
合作流程
01
描述問題
初步說明系統用途、異常現象、影響範圍及目標。不需要先提供密碼、機密資料或完整原始碼。
02
確認授權與安全條件
釐清系統所有權／操作授權、測試方式、備份狀況，以及是否需要簽署保密文件。
03
規劃可行方案
依可取得的資訊比較修復、重構或重建的風險與成本，確認階段、工作範圍及費用。
04
實作、測試與交接
依實際約定進行開發與驗證，對照驗收條件，提供專案所需的問題紀錄或使用說明。
可能的交付項目
依案件規模可討論下列項目；這是評估選項，不表示每個專案都包含所有成果。
問題盤點與優先順序
界定主要問題、重現方式與業務影響。
修復／重構執行範圍
說明目標功能、工作假設、相依風險及變更界線。
測試與驗收方式
依約確認必要的測試案例、檢查方法與待處理事項。
必要的交接資料
討論部署、操作、維運文件或後續支援的範圍。
常見疑問
沒有完整系統文件，可以洽詢嗎？
可以先描述目前問題與可取得的資訊。我們會視授權、測試環境與可觀察程度評估是否能繼續。
能先報固定價格、保證修好嗎？
需要先了解現況。未檢查程式與環境之前，不適合承諾固定工時、特定修復結果或百分之百成功。
要先寄原始碼或帳號密碼嗎？
不用，也請不要在聯絡表單送出任何帳密、金鑰或機密檔案。如有必要，應先確認雙方授權與安全的提供方式。
修改會不會影響現有資料？
變更前需確認備份、回復方式及可測試範圍；風險和責任應在工作開始前依專案另行討論。
先描述問題即可
填寫系統用途、錯誤現象與目標即可；我們會依現況評估是否適合進一步合作。